I. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi:

Predávajúcim:
Gloria-M s.r.o.
Sídlo: Dlhá Ul. 359/84 945 04 Komárno, Slovensko
IČO: 51983664
DIČ: 2120857530
IČ DPH: [ak ste platcom DPH]
Zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka číslo 46710/N
E-mail: info@infiniteoak.com
Webová stránka: www.infiniteoak.com
Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára zmluvu prostredníctvom tohto internetového obchodu.
 

II. Objednávka a uzavretie zmluvy

- Objednávka predstavuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.
- Zmluva je uzatvorená záväzným potvrdením objednávky e-mailom.
- Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť pri chybe v cene alebo dostupnosti.
- Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje.
 

III. Cena a platobné podmienky

- Ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH a sú konečné.
- Platba je možná iba vopred:
  - bankovým prevodom,
  - cez PayPal,
  - platobnou kartou online.
- Objednávka je spracovaná po pripísaní platby na účet predávajúceho.
- Faktúra je doručená elektronicky a slúži ako doklad o kúpe.
 

IV. Dodacie podmienky

- Tovar sa doručuje výhradne do krajín Európskej únie.
- Doručenie zabezpečuje Slovenská pošta alebo kuriérska služba.
- Doba doručenia je 3–5 dní (SR), resp. 5–10 dní (EÚ).
- Poštovné sa zobrazí pri objednávke a je zahrnuté v cene.
- Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri doručení.
 

V. Odstúpenie od zmluvy

- Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
- Tovar musí byť vrátený nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom balení.
- Predávajúci vráti sumu do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr ako obdrží vrátený tovar.
- Formulár na odstúpenie je dostupný na požiadanie.
 

VI. Reklamácie a záruka

- Výrobky z prírodných materiálov sa môžu líšiť kus od kusa – nejde o vadu.
- Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov.
- Reklamácie je možné uplatniť e-mailom s popisom vady a fotodokumentáciou.
- Reklamácia bude vybavená do 30 dní.
 

VII. Ochrana osobných údajov

- Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
- Údaje sú použité iba na vybavenie objednávky a nie sú poskytnuté tretím stranám okrem dopravcov a poskytovateľov platobných služieb.
- Kupujúci má právo na prístup, opravu a vymazanie údajov.
 

VIII. Záverečné ustanovenia

- Obchodné podmienky sú platné od 1.10.2025.
- Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu podmienok. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.
- Všetky právne vzťahy sa riadia zákonmi Slovenskej republiky.
- Spotrebitelia môžu riešiť spory aj cez systém RSO: http://ec.europa.eu/consumers/odr